Menu

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN TOTAALSIGN

Versie: 2.0
Datum: 28 oktober 2026

TotaalSign
Brederode 29
6922 BL Duiven
Nederland

KvK: 77656067
Vestigingsnummer: 000041657187
E-mail: info@totaalsign.com
Website: totaalsign.com

Artikel 1 – Definities

  1. TotaalSign: de eenmanszaak TotaalSign, gevestigd aan Brederode 29, 6922 BL te Duiven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77656067.
  2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan TotaalSign een opdracht verstrekt of met TotaalSign een overeenkomst sluit.
  3. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of andere zakelijke activiteit.
  4. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie.
  5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen TotaalSign en opdrachtgever betreffende ontwerp, advies, productie, levering, montage of andere werkzaamheden.
  6. Offerte: ieder schriftelijk of elektronisch aanbod van TotaalSign voor het verrichten van werkzaamheden en/of leveren van producten.
  7. Werkzaamheden: alle werkzaamheden van TotaalSign, waaronder ontwerp, reclame, signing, voertuigbelettering, gevelreclame, lichtreclame, raambelettering, montage, productie en aanverwante werkzaamheden.
  8. Producten: alle door of namens TotaalSign vervaardigde, geleverde of gemonteerde zaken.
  9. Ontwerp: ieder ontwerp, concept, werktekening, visualisatie, schets, bestand, tekst, lay-out of ander creatief werk dat door TotaalSign wordt vervaardigd.
  10. Meerwerk: werkzaamheden of leveringen die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen of die het gevolg zijn van wijzigingen of omstandigheden na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van TotaalSign.
  2. Deze voorwaarden gelden zowel voor zakelijke opdrachtgevers als consumenten, tenzij een bepaling uitsluitend betrekking heeft op één van deze groepen.
  3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door TotaalSign zijn bevestigd.
  4. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij TotaalSign deze schriftelijk heeft aanvaard.
  5. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig, vernietigbaar of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
  6. Voor consumenten gelden de bepalingen van deze voorwaarden uitsluitend voor zover deze niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

  1. Offertes van TotaalSign zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vrijblijvend.
  2. Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever aan TotaalSign heeft verstrekt.
  3. De offerte bevat, voor zover van toepassing, een omschrijving van de werkzaamheden, de te leveren producten, de overeengekomen prijs, eventuele bijkomende kosten, een eventuele planning of levertijd en de geldigheidsduur.
  4. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes binden TotaalSign niet.
  5. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of het aanbod aanvaardt en TotaalSign deze aanvaarding accepteert, dan wel zodra TotaalSign met instemming van opdrachtgever met de uitvoering begint.
  6. Indien opdrachtgever na het uitbrengen van de offerte aanvullende wensen of wijzigingen opgeeft, kan TotaalSign hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen.
  7. Een offerte is gebaseerd op normale omstandigheden. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkzaamheden aanzienlijk anders zijn dan op basis van de verstrekte informatie mocht worden verwacht, kan TotaalSign de werkzaamheden en prijs aanpassen na overleg met opdrachtgever.

Artikel 4 – Ontwerp en goedkeuring

  1. TotaalSign kan ontwerpen, werktekeningen, proefdrukken, visualisaties en kleurvoorstellen aan opdrachtgever voorleggen.
  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van teksten, spelling, telefoonnummers, adressen, logo’s, afbeeldingen, kleuren, afmetingen, materiaalkeuze en overige gegevens.
  3. Een ontwerp wordt geacht te zijn goedgekeurd zodra opdrachtgever dit schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
  4. Na goedkeuring is opdrachtgever verantwoordelijk voor de juistheid van de goedgekeurde gegevens.
  5. Wijzigingen na goedkeuring kunnen als meerwerk worden beschouwd.
  6. Indien TotaalSign op verzoek van opdrachtgever een ontwerpwijziging uitvoert nadat de productie is gestart, kunnen de daardoor ontstane kosten volledig aan opdrachtgever worden doorberekend.
  7. Kleine verschillen tussen een digitale visualisatie en het uiteindelijke product, bijvoorbeeld als gevolg van schermweergave, materiaalstructuur, printtechniek of normale kleurafwijkingen, vormen geen tekortkoming indien deze binnen normale technische toleranties vallen.

Artikel 5 – Aangeleverde bestanden, teksten en materialen

  1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en bruikbaarheid van door hem aangeleverde bestanden, teksten, logo’s, foto’s, tekeningen en andere materialen.
  2. Bestanden moeten worden aangeleverd in een voor de werkzaamheden geschikt formaat.
  3. Indien bestanden moeten worden aangepast, vrijgemaakt, opgebouwd, gedigitaliseerd of technisch geschikt gemaakt, kan TotaalSign hiervoor kosten in rekening brengen.
  4. Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is de aangeleverde materialen te gebruiken.
  5. Opdrachtgever vrijwaart TotaalSign tegen aanspraken van derden wegens het gebruik van materialen waarvoor opdrachtgever geen toestemming of rechten bezit.
  6. TotaalSign is niet verantwoordelijk voor fouten in door opdrachtgever aangeleverde teksten, bestanden of ontwerpen indien deze door opdrachtgever zijn goedgekeurd.

Artikel 6 – Productie, materialen en kleur

  1. TotaalSign voert werkzaamheden uit overeenkomstig de overeengekomen specificaties en het goedgekeurde ontwerp.
  2. Bij folie, drukwerk, plaatmateriaal, textiel, verlichting en andere materialen kunnen geringe kleur-, structuur- en maatverschillen voorkomen.
  3. De uiteindelijke kleurweergave kan verschillen tussen een beeldscherm, geprint proefbeeld en het uiteindelijke product.
  4. Materiaalkeuze en duurzaamheid worden mede bepaald door weersinvloeden, UV-straling, temperatuur, vocht, schoonmaakmiddelen, ondergrond, gebruik, locatie en onderhoud.
  5. Een opgegeven levensduur is slechts een indicatie, tenzij schriftelijk een specifieke garantie is overeengekomen.

Artikel 7 – Montage en ondergrond

  1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat TotaalSign tijdig toegang heeft tot de locatie waar werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
  2. De montageplaats dient veilig en toegankelijk te zijn.
  3. Opdrachtgever moet TotaalSign vooraf informeren over bekende omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden.
  4. Hieronder vallen onder andere leidingen, kabels, kwetsbare constructies, verzwakte ondergronden, vochtproblemen, oude verf- of laklagen en bestaande beschadigingen.
  5. Indien tijdens de montage blijkt dat de ondergrond of constructie niet geschikt is voor de overeengekomen werkzaamheden, kan TotaalSign de werkzaamheden opschorten totdat een passende oplossing is gevonden.
  6. Extra werkzaamheden die hierdoor noodzakelijk worden, kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.
  7. TotaalSign mag werkzaamheden weigeren of onderbreken wanneer uitvoering naar haar oordeel niet veilig kan plaatsvinden.

Artikel 8 – Vergunningen en toestemming

  1. Indien voor reclame, gevelreclame, lichtreclame, signing of andere werkzaamheden een vergunning, toestemming of melding vereist is, is opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. TotaalSign kan opdrachtgever desgewenst ondersteunen bij een vergunningaanvraag.
  3. Kosten van vergunningen, leges, constructieberekeningen, externe adviseurs en andere overheids- of derdenkosten zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Het niet verkrijgen van een noodzakelijke vergunning geeft niet automatisch recht op kosteloze annulering wanneer TotaalSign niet verantwoordelijk is voor het verkrijgen van die vergunning.

Artikel 9 – Voertuigbelettering

  1. Opdrachtgever levert het voertuig schoon en toegankelijk aan.
  2. De kwaliteit en hechting van folie zijn mede afhankelijk van de staat van de lak en ondergrond.
  3. TotaalSign is niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door slechte of beschadigde lak, roest, plamuur, eerdere reparaties, loslatende lak, wax, coatings, keramische behandelingen of andere behandelingen van de ondergrond.
  4. Bij het verwijderen van bestaande folie kan schade aan lak, coating of ondergrond ontstaan wanneer deze niet in goede staat verkeert.
  5. Indien TotaalSign vooraf zichtbare gebreken constateert, kan zij deze vastleggen met foto’s.
  6. Indien opdrachtgever ondanks een waarschuwing opdracht geeft de werkzaamheden uit te voeren, aanvaardt opdrachtgever de mogelijke gevolgen voor zover deze wettelijk aanvaardbaar zijn.
  7. TotaalSign kan geen garantie geven op de hechting van folie indien de staat van de ondergrond daarvoor onvoldoende is.
  8. Voor het verwijderen van bestaande belettering of folie kunnen afzonderlijke kosten worden berekend.

Artikel 10 – Lichtreclame en elektrische werkzaamheden

  1. Elektrische werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd indien deze uitdrukkelijk onderdeel zijn van de opdracht.
  2. Bestaande elektrische installaties moeten geschikt en veilig zijn.
  3. Aanpassingen aan bestaande elektrische installaties worden uitsluitend uitgevoerd indien deze zijn overeengekomen.
  4. Extra werkzaamheden aan bestaande installaties kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
  5. TotaalSign is niet aansprakelijk voor storingen die hun oorzaak vinden in bestaande elektrische installaties of werkzaamheden van derden.

Artikel 11 – Levering en levertijd

  1. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk een uitdrukkelijk bindende termijn is overeengekomen.
  2. TotaalSign spant zich in om de overeengekomen planning te behalen.
  3. Vertraging door bijvoorbeeld leveranciers, materiaaltekorten, transportproblemen, ziekte, extreme weersomstandigheden, vergunningen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van TotaalSign kan leiden tot verlenging van de planning.
  4. Indien opdrachtgever informatie, goedkeuring, toegang of andere noodzakelijke medewerking niet tijdig verstrekt, wordt de planning overeenkomstig aangepast.
  5. Indien een vertraging voorzienbaar aanzienlijk wordt, zal TotaalSign opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 12 – Meerwerk en wijzigingen

  1. Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen, gelden als meerwerk.
  2. Meerwerk kan onder andere ontstaan door ontwerpwijzigingen, extra montagewerk, een afwijkende of slechte ondergrond, extra materiaal, extra transport, kraan- of hoogwerkerkosten, werkzaamheden van derden, extra productie of werkzaamheden die pas tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken.
  3. TotaalSign informeert opdrachtgever, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf over de gevolgen en kosten van meerwerk.
  4. Indien onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is om schade, gevaar of ernstige vertraging te voorkomen, kan TotaalSign noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren en opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 13 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s.
  2. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw.
  3. De in de offerte vermelde prijs geldt voor de daarin omschreven werkzaamheden en omstandigheden.
  4. Niet in de offerte opgenomen kosten kunnen afzonderlijk worden berekend indien deze noodzakelijk blijken of door opdrachtgever worden verlangd.
  5. Bij consumenten worden prijzen en bijkomende kosten vooraf duidelijk meegedeeld overeenkomstig de wettelijke informatieverplichtingen.
  6. Na totstandkoming van een overeenkomst kan TotaalSign de overeengekomen prijs niet eenzijdig verhogen, behalve indien dit wettelijk is toegestaan en/of de overeenkomst hiervoor een geldige grondslag bevat.

Artikel 14 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden betaald.
  2. TotaalSign kan bij grotere of maatwerkopdrachten een aanbetaling of betaling in termijnen verlangen.
  3. De betalingsregeling wordt opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging.
  4. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij, voor zover wettelijk van toepassing, na het verstrijken van de betalingstermijn in verzuim.
  5. TotaalSign kan wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan.
  6. Bij zakelijke opdrachtgevers kan TotaalSign de uitvoering van verdere werkzaamheden opschorten indien openstaande facturen niet tijdig worden betaald.
  7. Bij consumenten worden wettelijke regels met betrekking tot betalingsherinneringen, incassokosten en verzuim in acht genomen.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Voor zover wettelijk toegestaan blijven niet-verwerkte en niet-bevestigde producten eigendom van TotaalSign totdat opdrachtgever alle verschuldigde bedragen heeft betaald.
  2. Opdrachtgever mag producten waarop een geldig eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren.
  3. Het eigendomsvoorbehoud geldt uitsluitend voor zover dit juridisch mogelijk is.

Artikel 16 – Auteursrecht en intellectuele eigendom

  1. Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op door TotaalSign gemaakte ontwerpen, concepten, tekeningen, visualisaties, teksten, logo-uitwerkingen en andere creatieve werken blijven bij TotaalSign of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Betaling van ontwerp-, productie- of andere kosten betekent niet automatisch dat auteursrechten worden overgedragen.
  3. Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor het overeengekomen doel.
  4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TotaalSign mag opdrachtgever een ontwerp niet kopiëren, wijzigen, door een andere partij laten produceren, opnieuw gebruiken voor een andere toepassing of commercieel exploiteren.
  5. Indien partijen een auteursrechtelijke overdracht overeenkomen, wordt deze afzonderlijk schriftelijk vastgelegd.
  6. Indien opdrachtgever een ontwerp niet afneemt, blijft het ontwerp eigendom van TotaalSign en mag opdrachtgever het ontwerp niet zonder toestemming gebruiken.

Artikel 17 – Foto’s en portfolio

  1. TotaalSign kan foto’s maken van door haar gerealiseerde projecten voor documentatie en portfolio.
  2. TotaalSign kan projectfoto’s gebruiken voor haar website, portfolio, sociale media en andere commerciële uitingen wanneer dit juridisch is toegestaan.
  3. Op foto’s waarop personen herkenbaar zijn, wordt rekening gehouden met de toepasselijke privacywetgeving.
  4. Indien voor publicatie van herkenbare personen toestemming vereist is, zal TotaalSign hiervoor een passende grondslag of toestemming regelen.
  5. Opdrachtgever kan bezwaar maken tegen publicatie van een project wanneer daar zwaarwegende vertrouwelijke of privacygevoelige redenen voor bestaan.
  6. TotaalSign zal bij commerciële publicatie geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie publiceren waarvan zij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze vertrouwelijk is.

Artikel 18 – Controle en klachten

  1. Opdrachtgever dient het geleverde product of de uitgevoerde werkzaamheden zo spoedig mogelijk te controleren.
  2. Zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking aan TotaalSign te worden gemeld.
  3. Klachten worden bij voorkeur schriftelijk of per e-mail ingediend en bevatten een duidelijke omschrijving van het probleem.
  4. Indien mogelijk worden foto’s of andere bewijsstukken toegevoegd.
  5. TotaalSign krijgt een redelijke mogelijkheid om een klacht te onderzoeken en, indien gerechtvaardigd, het gebrek te herstellen.
  6. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 19 – Garantie en wettelijke rechten

  1. TotaalSign staat ervoor in dat de overeengekomen werkzaamheden naar behoren worden uitgevoerd.
  2. Indien een afzonderlijke garantietermijn is overeengekomen, wordt deze vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging.
  3. Een eventuele commerciële garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van consumenten.
  4. Bij consumenten geldt dat een product moet voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die daarvan mogen worden verwacht.
  5. Garantie geldt niet voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, vandalisme, normale slijtage, ongevalsschade, externe omstandigheden, werkzaamheden door derden, onoordeelkundige reiniging of wijzigingen door opdrachtgever of derden.
  6. Indien een gebrek onder de garantie of wettelijke conformiteit valt, zal TotaalSign naar redelijkheid zorgen voor herstel, vervanging of een andere wettelijk passende oplossing.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

  1. TotaalSign is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan TotaalSign kan worden toegerekend.
  2. Voor consumenten worden wettelijke aansprakelijkheidsrechten niet uitgesloten of beperkt voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.
  3. Voor zakelijke opdrachtgevers is TotaalSign, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.
  4. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van TotaalSign, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met als maximum het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van TotaalSign wordt uitgekeerd.
  5. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TotaalSign voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
  6. TotaalSign is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of ondeugdelijke informatie of materialen die door opdrachtgever zijn verstrekt.

Artikel 21 – Overmacht

  1. TotaalSign is niet gehouden tot nakoming indien sprake is van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, brand, storingen, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, transportproblemen, storingen bij leveranciers, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van TotaalSign.
  3. Indien sprake is van overmacht, kan TotaalSign de uitvoering van de overeenkomst opschorten zolang de overmacht voortduurt.
  4. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 22 – Annulering door opdrachtgever

  1. Een eenmaal tot stand gekomen overeenkomst kan niet zonder meer kosteloos worden geannuleerd.
  2. Bij annulering door een zakelijke opdrachtgever is deze gehouden tot vergoeding van reeds uitgevoerde werkzaamheden, reeds bestelde materialen, speciaal voor de opdracht vervaardigde materialen, gemaakte externe kosten, redelijkerwijs gemaakte kosten en, voor zover wettelijk toegestaan, redelijke schade die rechtstreeks uit de annulering voortvloeit.
  3. Bij maatwerkproducten, gepersonaliseerde producten en speciaal voor opdrachtgever bestelde of geproduceerde materialen kunnen deze kosten volledig verschuldigd zijn.
  4. Indien een consument een wettelijk herroepingsrecht heeft, blijft dat recht onverkort van toepassing.
  5. Indien de overeenkomst door een consument rechtsgeldig wordt geannuleerd wegens een tekortkoming van TotaalSign, worden de wettelijke regels met betrekking tot ontbinding en terugbetaling toegepast.

Artikel 23 – Consumenten en herroepingsrecht

  1. Indien opdrachtgever consument is, blijven alle dwingendrechtelijke consumentenrechten volledig van toepassing.
  2. Bij overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte kan een consument een wettelijk herroepingsrecht hebben.
  3. Indien een herroepingsrecht geldt, bedraagt de wettelijke bedenktijd in beginsel 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
  4. Voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.
  5. Ook voor bepaalde diensten kan een wettelijke uitzondering of een bijzondere regeling gelden.
  6. Indien TotaalSign met uitdrukkelijke instemming van een consument vóór het einde van de bedenktijd met de uitvoering van een dienst begint, wordt de consument vooraf geïnformeerd over de wettelijke gevolgen daarvan.
  7. Indien een overeenkomst online of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, verstrekt TotaalSign de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht wanneer dat van toepassing is.
  8. Deze algemene voorwaarden beperken nooit wettelijke consumentenrechten.

Artikel 24 – Opschorting

  1. TotaalSign kan haar werkzaamheden opschorten indien opdrachtgever niet tijdig voldoet aan verplichtingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering.
  2. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, benodigde informatie niet verstrekt, een ontwerp niet goedkeurt, geen toegang tot de locatie verschaft, noodzakelijke toestemming niet verkrijgt of andere noodzakelijke medewerking niet verleent.
  3. Voor consumenten wordt opschorting uitsluitend toegepast voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 25 – Geheimhouding

  1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
  2. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen of openbaar moet worden gemaakt op grond van de wet.
  3. TotaalSign gebruikt vertrouwelijke bedrijfsinformatie van opdrachtgever niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze is verstrekt, behoudens wettelijke verplichtingen.

Artikel 26 – Persoonsgegevens

  1. TotaalSign verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Voor de verwerking van persoonsgegevens kan een afzonderlijke privacyverklaring van toepassing zijn.
  3. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
  4. Indien TotaalSign persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever, kunnen aanvullende afspraken over verwerkersverantwoordelijkheden noodzakelijk zijn.
  5. De privacyverklaring van TotaalSign is afzonderlijk beschikbaar via de website.

Artikel 27 – Klachten en geschillen

  1. Klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks met TotaalSign besproken.
  2. TotaalSign zal een klacht binnen een redelijke termijn behandelen.
  3. Indien partijen er onderling niet uitkomen, kan iedere partij gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden om het geschil voor te leggen aan de bevoegde instantie of rechter.
  4. Voor consumenten blijven alle wettelijke regels omtrent bevoegde rechter en consumentenbescherming van toepassing.

Artikel 28 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen TotaalSign en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
  2. Voor consumenten geldt dit voor zover dit de consument niet de bescherming ontneemt die op grond van dwingend recht van toepassing is.
  3. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
  4. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 29 – Wijziging van algemene voorwaarden

  1. TotaalSign kan haar algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
  2. Een nieuwe versie van deze algemene voorwaarden wordt duidelijk beschikbaar gesteld.
  3. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk of contractueel rechtsgeldig op die overeenkomst van toepassing kan worden verklaard.

Artikel 30 – Slotbepaling

  1. Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor de werkzaamheden van TotaalSign op het gebied van reclame, signing, belettering, ontwerp, productie, levering en montage.
  2. In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, gelden de wettelijke regels.
  3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

TotaalSign
Brederode 29
6922 BL Duiven
Nederland
KvK: 77656067
Vestigingsnummer: 000041657187
E-mail: info@totaalsign.com
Website: totaalsign.com

BTW-nummer: nog invullen zodra dit beschikbaar is.